<aside> ⚠️ É muito importante manter a sua conta configurada de maneira correta por exemplo (sincronizando sua loja, conta de usuário ativa, sincronizando seus produtos e fazendo o mapeamento deles), pois isso pode evitar erros. Caso seu pedido apareça na aba “Pedidos Falhados”, confira abaixo como identificar o erro:

</aside>

Sempre que o seu pedido estiver em falhado, será fácil descobrir o que aconteceu e poder corrigir.

Vá até o pedido

Clique em “items do pedido”

Veja na área de “erro” o que aconteceu.

Untitled

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Veja alguns exemplos que podem acontecer

A variant (x) não tem produto mapeado

Não há usuário disponível na loja (x) para fazer a compra

Dados do cliente inválidos, por favor verificar os dados

Erro interno - Contactar o administrador

Erro “Não processável”.